概要
この項目では、Service Availability に関する 概要 を説明します。管理者、運用チーム、導入担当者、リスクおよびコンプライアンス担当者が参照できる業務ソフトウェア向けの内容です。
- 導入前に業務目的を明確にします。
- Finger Manager を企業向け運用管理ソフトウェアとして使用します。
法務
Service Availability
Service Availability では、Finger Manager の概念、ワークフロー、権限、監査記録、導入計画、運用上の境界を企業チーム向けに整理します。
運用範囲
この項目では、Service Availability に関する 運用範囲 を説明します。管理者、運用チーム、導入担当者、リスクおよびコンプライアンス担当者が参照できる業務ソフトウェア向けの内容です。
- 各ワークフローの担当チームを定義します。
- タスク状態とエスカレーションルールを設定します。
役割と責任
この項目では、Service Availability に関する 役割と責任 を説明します。管理者、運用チーム、導入担当者、リスクおよびコンプライアンス担当者が参照できる業務ソフトウェア向けの内容です。
- 最小権限の原則を適用します。
- チームや役割の変更後にアクセス権を見直します。
権限とデータアクセス
この項目では、Service Availability に関する 権限とデータアクセス を説明します。管理者、運用チーム、導入担当者、リスクおよびコンプライアンス担当者が参照できる業務ソフトウェア向けの内容です。
- 本番利用前にワークフローをテストします。
- 通知ルールを必要な範囲に絞ります。
ワークフローと記録
この項目では、Service Availability に関する ワークフローと記録 を説明します。管理者、運用チーム、導入担当者、リスクおよびコンプライアンス担当者が参照できる業務ソフトウェア向けの内容です。
- 導入前に業務目的を明確にします。
- Finger Manager を企業向け運用管理ソフトウェアとして使用します。
導入メモ
この項目では、Service Availability に関する 導入メモ を説明します。管理者、運用チーム、導入担当者、リスクおよびコンプライアンス担当者が参照できる業務ソフトウェア向けの内容です。
- 各ワークフローの担当チームを定義します。
- タスク状態とエスカレーションルールを設定します。
- 後日の確認に備えて操作履歴を保持します。
- 各ワークフローの担当チームを定義します。
- タスク状態とエスカレーションルールを設定します。
- 後日の確認に備えて操作履歴を保持します。
- 各ワークフローの担当チームを定義します。
- タスク状態とエスカレーションルールを設定します。
セキュリティと確認
この項目では、Service Availability に関する セキュリティと確認 を説明します。管理者、運用チーム、導入担当者、リスクおよびコンプライアンス担当者が参照できる業務ソフトウェア向けの内容です。
- 最小権限の原則を適用します。
- チームや役割の変更後にアクセス権を見直します。
サポートとフォローアップ
この項目では、Service Availability に関する サポートとフォローアップ を説明します。管理者、運用チーム、導入担当者、リスクおよびコンプライアンス担当者が参照できる業務ソフトウェア向けの内容です。
- 本番利用前にワークフローをテストします。
- 通知ルールを必要な範囲に絞ります。