ソリューション
運用チーム向け運用管理
Finger Manager は、顧客サービス依頼、KYC フォロー、支払いワークフロー確認、レポートキュー、チーム処理記録を一つの追跡可能なワークスペースで管理します。
128
待补件 42
待审核 61
已通过 18
已拒绝 7
86
入金审核 48
出金审核 28
退款审核 10
未分派28
等待回复64
处理中42
等待客户18
日报导出任务进行中 60%
周期导出任务排队 11:20
月报导出任务完成 09:15
運用チームの主要ワークシナリオ
顧客サービスとチケット追跡
顧客依頼とチケットを一元管理し、応答と協業を改善します。
KYC レビューと書類フォロー
審査資料、追加書類、連絡記録を追跡します。
支払いワークフロー確認
支払い関連ワークフロー依頼を確認し、関連記録を保持します。
レポートとエクスポートキュー
レポートタスクと出力キューを明確な状態で管理します。
チーム協業と処理記録
引き継ぎ、メモ、処理履歴、操作ログを記録します。
日常運用をより滑らかで整然と
顧客リクエスト
顧客依頼を受け取り、サービスまたはレビュー項目を作成します。
レビュー振り分け
運用、KYC、支払いワークフロー担当へ割り当てます。
KYC / 支払い処理
レビュー、追加資料、支払いワークフロー、例外を処理します。
結果記録とレポート
最終状態を記録し、報告可能な運用履歴を保持します。
重要事項をモバイルで処理
Finger Manager App により、担当者は通知確認、承認進捗の追跡、チーム協業をデスク外でも行えます。
リアルタイム通知
タスクとレビュー項目を見逃さないようにします。
タスク追跡
レビュー、承認、書類追加の進捗を追跡します。
モバイル協業
分散した運用チームを同期します。
複数の運用チームモデルに対応
顧客サービス、KYC レビュー、支払い運用、地域横断チームまで、Finger Manager は接続、レビュー、ワークフロー追跡、レポートのための一つのワークスペースを提供します。