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サポートへ連絡する前に依頼内容のチェックリストを確認すると、チームがより早く問題を診断できます。

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より早くサポートを受ける方法

より早くサポートを受ける方法

お問い合わせ時に重要な情報を含めると、確認の往復を減らせます。

1

問題を明確に記載する

何が起きたか、いつ起きたか、どのページや機能で発生したかを記載してください。

2

アカウントまたは環境情報を添える

必要に応じて会社名、アカウント識別子、端末、ブラウザ、または App バージョンを含めてください。

3

証拠資料を添付する

スクリーンショット、エラーメッセージ、期待する結果があると対応が早くなります。

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Sargia Inc.(佐治家株式会社)

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