サポートメール
製品、導入、設定、アクセスに関する質問をサポートメールへ送信できます。
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お困りですか？Finger Manager サポートへ
組織ユーザーと製品評価担当者向けのサポートメールを利用できます。ヘルプセンターでは、製品に関する質問、運用ガイダンス、導入計画、既存課題のフォローアップを扱います。内容に合う窓口を選ぶことで、より速く担当チームへルーティングできます。
製品ドキュメント
製品概念、ワークフローガイド、導入メモ、運用リファレンスを確認できます。
ドキュメントを見るチームへ連絡
製品適合、導入条件、ワークフロー範囲、評価について相談できます。
問い合わせるより速くサポートを受けるために
問い合わせに必要な情報を含めることで、チームはより効率的に対応できます。
問題を明確に説明する
何が、いつ、どの製品画面またはワークフローで発生したかをまとめてください。
組織または環境情報を含める
必要に応じて会社名、ワークスペース、デバイス、ブラウザ、アプリ版、連携環境を追加してください。
補足資料を添付する
スクリーンショット、エラー、ログ、期待結果、影響を受けるロールがあると確認が速くなります。
Finger Manager サポートは、製品評価、導入、設定、運用管理ソフトウェアのワークフローを対象とします。証券仲介、投資助言、入出金、保管、個人向け取引口座のサポートは提供しません。