القانون والسياسات

Service Availability

يوضح Service Availability مفاهيم Finger Manager وسير العمل والصلاحيات وسجلات التدقيق وخيارات التنفيذ وحدود الاستخدام لفرق المؤسسات.

01

نظرة عامة

يوضح هذا القسم نظرة عامة ضمن Service Availability. وهو مخصص للمسؤولين وفرق التشغيل والتنفيذ والمراجعين في المخاطر والامتثال الذين يحتاجون إلى مرجع واضح لبرنامج إدارة العمليات.

  • حدد الغرض التشغيلي قبل الإطلاق.
  • استخدم Finger Manager كبرنامج لإدارة عمليات المؤسسات.
02

نطاق التشغيل

يوضح هذا القسم نطاق التشغيل ضمن Service Availability. وهو مخصص للمسؤولين وفرق التشغيل والتنفيذ والمراجعين في المخاطر والامتثال الذين يحتاجون إلى مرجع واضح لبرنامج إدارة العمليات.

  • حدد الفريق المسؤول عن كل سير عمل.
  • اضبط حالات المهام وقواعد التصعيد.
03

الأدوار والمسؤوليات

يوضح هذا القسم الأدوار والمسؤوليات ضمن Service Availability. وهو مخصص للمسؤولين وفرق التشغيل والتنفيذ والمراجعين في المخاطر والامتثال الذين يحتاجون إلى مرجع واضح لبرنامج إدارة العمليات.

  • طبق مبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات.
  • راجع الوصول بعد تغييرات الفريق أو الدور.
04

الصلاحيات والوصول إلى البيانات

يوضح هذا القسم الصلاحيات والوصول إلى البيانات ضمن Service Availability. وهو مخصص للمسؤولين وفرق التشغيل والتنفيذ والمراجعين في المخاطر والامتثال الذين يحتاجون إلى مرجع واضح لبرنامج إدارة العمليات.

  • اختبر سير العمل قبل الاستخدام الإنتاجي.
  • اجعل قواعد الإشعارات مركزة.
05

سير العمل والسجلات

يوضح هذا القسم سير العمل والسجلات ضمن Service Availability. وهو مخصص للمسؤولين وفرق التشغيل والتنفيذ والمراجعين في المخاطر والامتثال الذين يحتاجون إلى مرجع واضح لبرنامج إدارة العمليات.

  • حدد الغرض التشغيلي قبل الإطلاق.
  • استخدم Finger Manager كبرنامج لإدارة عمليات المؤسسات.
06

ملاحظات التنفيذ

يوضح هذا القسم ملاحظات التنفيذ ضمن Service Availability. وهو مخصص للمسؤولين وفرق التشغيل والتنفيذ والمراجعين في المخاطر والامتثال الذين يحتاجون إلى مرجع واضح لبرنامج إدارة العمليات.

  • حدد الفريق المسؤول عن كل سير عمل.
  • اضبط حالات المهام وقواعد التصعيد.
  • احتفظ بسجل العمليات للمراجعة اللاحقة.
  • حدد الفريق المسؤول عن كل سير عمل.
  • اضبط حالات المهام وقواعد التصعيد.
  • احتفظ بسجل العمليات للمراجعة اللاحقة.
  • حدد الفريق المسؤول عن كل سير عمل.
  • اضبط حالات المهام وقواعد التصعيد.
07

الأمان والمراجعة

يوضح هذا القسم الأمان والمراجعة ضمن Service Availability. وهو مخصص للمسؤولين وفرق التشغيل والتنفيذ والمراجعين في المخاطر والامتثال الذين يحتاجون إلى مرجع واضح لبرنامج إدارة العمليات.

  • طبق مبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات.
  • راجع الوصول بعد تغييرات الفريق أو الدور.
08

الدعم والمتابعة

يوضح هذا القسم الدعم والمتابعة ضمن Service Availability. وهو مخصص للمسؤولين وفرق التشغيل والتنفيذ والمراجعين في المخاطر والامتثال الذين يحتاجون إلى مرجع واضح لبرنامج إدارة العمليات.

  • اختبر سير العمل قبل الاستخدام الإنتاجي.
  • اجعل قواعد الإشعارات مركزة.